Experiencia del Cliente

Asegurar interacciones positivas y satisfactorias a lo largo de todo el proceso de compra. Esto implica ofrecer una interfaz de usuario intuitiva, proporcionar atención al cliente efectiva en diversos canales, personalizar la experiencia de compra, recoger feedback para mejoras continuas, simplificar el proceso de compra y pago, y establecer políticas de devolución claras y favorables. El objetivo es superar las expectativas del cliente, fomentando así su lealtad y retorno.