Genesys

Genesys® se especializa en proporcionar experiencias de cliente excepcionales a través de sus tecnologías en la nube, digitales y de inteligencia artificial. Operando en más de 100 países, Genesys permite a las organizaciones ofrecer experiencias proactivas, predictivas e hiperpersonalizadas en todos los canales de marketing, ventas y servicio. Su enfoque en "Experience as a Service®" se centra en crear experiencias empáticas para los clientes a gran escala, contribuyendo a profundizar la conexión con el cliente y mejorar la productividad y el compromiso de los empleados. Genesys transforma la tecnología administrativa en un motor moderno para acelerar ingresos, fomentando la confianza y la lealtad del cliente​​.