Platica

Platica es un sistema diseñado para crear agentes de atención a clientes habilitados con Inteligencia Artificial, que pueden integrarse a diversos sistemas y realizar acciones de forma automatizada. Este sistema permite conectar todos los canales de atención por mensajería, como Facebook, Instagram, WhatsApp y Webchat, y habilitar células de trabajo compuestas por IA y humanos para aumentar la productividad de los equipos de atención a clientes. Actualmente, Platica está integrado con Shopify y Vtex, y también ofrece la posibilidad de realizar integraciones personalizadas con otros sistemas.