Liveperson

LivePerson se especializa en la inteligencia artificial conversacional para negocios, centrando sus servicios en potenciar las interacciones entre empresas y clientes a través de la conversación. Su plataforma Conversational Cloud® utiliza modelos de lenguaje avanzados, sintonizados con miles de millones de conversaciones reales de clientes, lo que garantiza seguridad y control en las interacciones. La empresa promueve la automatización de las interacciones más comunes y complejas, liberando a los agentes humanos para tareas más críticas, y ofrece herramientas que permiten a los equipos mejorar su servicio al cliente utilizando décadas de datos conversacionales. La propuesta de LivePerson es reducir costos y satisfacer mejor las necesidades de los clientes al redirigir las llamadas de voz a canales de mensajería y otros medios digitales​​​​​​​​​​​​.