Soluciones de CRM

Las Soluciones de CRM (Customer Relationship Management) son sistemas de gestión de relaciones con clientes diseñados para ayudar a las empresas a gestionar sus interacciones con clientes actuales y potenciales. En el comercio electrónico, el CRM se utiliza para recopilar y analizar datos de los clientes, gestionar leads de ventas, realizar un seguimiento de las interacciones de servicio al cliente, y crear campañas de marketing personalizadas. El objetivo es mejorar la relación con el cliente, aumentar la retención y fomentar las ventas mediante la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente.